Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

HCMLIKE.com luôn hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin khách hàng, đó là một phần thể hiện sự quan tâm khách hàng và uy tín của HCMLIKE.com.

Vì thông tin khách hàng giúp các website thương mại điện tử như HCMLIKE.com nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn, mang lại nhiều niềm vui mua sắm tại HCMLIKE.com hơn nữa, đồng thời tiện lợi hơn, tiết kiệm thời gian hơn cho khách hàng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

* Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau

– Đảm bảo cho quá trình giao kết hợp đồng đúng đối tượng và khách hàng là thật. Dựa vào thông tin khách hàng cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành xác thực thông tin trước khi thực hiện các giao dịch.

– Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng: Trong những chương trình sự kiện đặc biệt, chúng tôi gửi thiệp mời khách hàng tham dự các chương trình, sự kiện, khuyến mãi, tri ân khách hàng và thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng khác được tốt hơn.

– Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ dành riêng cho khách hàng nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

– Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website HCMLIKE.com.

– Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại Việt Nam.

* Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản về khách hàng bao gồm: Tên khách hàng, Điện thoại, Địa chỉ thư điện tử (Email), Địa chỉ liên hệ, Đóng góp ý kiến từ khách hàng, Tên sản phẩm đặt hàng, Số lượng sản phẩm đặt hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chúng tôi sử dụng trong phạm vi hoạt động giao kết hợp đồng mua bán giữa khách hàng với HCMLIKE.com, đồng thời phục vụ cho hoạt động chăm sóc khách hàng của HCMLIKE.com.

Mọi thông tin của khách hàng tại HCMLIKE.com sẽ được chúng tôi bảo mật an toàn nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Nhằm thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng được tốt hơn, chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng tối đa 20 năm kể từ thời điểm phát sinh giao dịch gần nhất tại HCMLIKE.com.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân: Số 111/28 TCH33, Tổ 6, Khu phố 7, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh.

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Chúng tôi cung cấp công cụ thu thập thông tin tại chức năng “Đặt hàng” và “Góp ý”. Khách hàng có thể yêu cầu Quản trị viên của HCMLIKE.com chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi cần thiết (Hotline 0937 031 686).

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

HCMLIKE.com cam kết không bán, chia sẻ hoặc làm lộ nội dung thông tin khách hàng nhằm mục đích thương mại. Nội dung thông tin thanh toán, mua hàng của quý khách sẽ được bảo mật và mã hóa an toàn khi giao dịch tại website HCMLIKE.com.

7. Một số lưu ý

– Khách hàng cần lưu ý, không nên trao đổi thông tin thanh toán với người khác, khi ngừng sử dụng website HCMLIKE.com khách hàng nên thoát khỏi màn hình truy cập website HCMLIKE.com của mình để tự bảo vệ thông tin và tránh rò rỉ thông tin của khách hàng và HCMLIKE.com.

– Ngoài ra, khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của HCMLIKE.com.

– Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website HCMLIKE.com. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

HCMLIKE.com luôn nghĩ rằng bảo mật thông tin khách hàng là thể hiện tính chuyên nghiệp và uy tín của HCMLIKE.com đồng thời cũng là trách nhiệm và cam kết của chúng tôi khi khách hàng tham gia giao dịch tại website HCMLIKE.com; nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin của HCMLIKE.com, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi!

Trân trọng./.

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với HCMLIKE.com
Website: http://hcmlike.com
Địa chỉ: 111/28 TCH33, KP7, P.Tân Chánh Hiệp, Q12, TP.HCM
Hotline: 0937.031.686 (làm việc từ 9h – 19h, chủ nhật từ 9h – 17h)
Email: hcmlike@gmail.com